Refusjon

Produktet kan sendes hvor som helst i Norge. Produktene blir sendt med bud til adressen du har angitt på bestillingsskjemaet. Betalingsmåten er kredittkort. I områder der det ikke er mulig å sende bestillingen din med bud, leveres leveransen av Posten Norge. Frakt vil skje daglig, unntatt helger og høytider.


Krav om retur eller kansellering sendes via e-post: support@onycosolve.com. I kravet oppgir kunden årsaken til kravet. Vi forbeholder oss retten til ikke å akseptere kjøperens krav, hvis begrunnelsen for hans / hennes klage blir funnet å være urimelig.
Det returnerte produktet må være i samme stand som du mottok det (som nytt), uten å ødelegge forseglet eller at pakken blir krenket, like før salget, som den fullstendige originalemballasjen.
For å godta returen må du vise ordrenummeret til personen som opprinnelig kjøpte produktet og hvilke detaljer som vises i ordre koden.
Kunden har rett til å returnere det kjøpte produktet og be om å bli erstattet med et annet produkt eller refusjon, i to tilfeller:
1. I tilfeller av påvist feil hos vårt firma (mottatt feil produkt eller produkt med kvalitetsfeil), bør kunden returnere produktet innen ti (10) dager fra den dagen han / hun mottok det uten transport.
2. Hvis kundens beslutning om å returnere produktet ikke skyldtes noen av de nevnte objektive grunnene, forbeholder selskapet seg retten til ikke å etterkomme kravet. Hvis klagen opprettholdes, kan kunden returnere produktet innen ti (10) dager fra mottakelse datoen. I dette tilfellet skal alle transportkostnader så vel som enhver forskjell i pris på produkter bæres av kunden.
I alle tilfeller skal produktene være i den stand kunden mottar, komplette, uten skade på originalemballasjen. Hvis den ikke returneres innen ti (10) dager, er vår butikk ikke forpliktet til å akseptere refusjon.
Ved overholdelse av Vilkår og betingelser og aksept av retur av produktet, har kunden rett til å motta enten et annet produkt med lik verdi eller refusjon. Refusjonen til kunden vil bli fullført innen nitti (90) dager fra datoen vi mottok produktet.
Ved gjentatte refusjoner eller refusjoner i tilfelle selskapet vårt etter eget skjønn anser at kunden misbruker retten til å returnere eller handle i dårlig tro har rett til å nekte å returnere produktet, selv om disse vilkårene er oppfylt og oppfylt.
/Disse vilkårene skal ikke påvirke forbrukerrettigheter gitt i lov.